Politique de confidentialité
Responsable du traitement
RBC REAL ESTATE
12 rue du château d'eau
3364 Leudelange, Luxembourg
Email : contact@rbc-realestate.lu
Téléphone : +352 27 86 70 25
Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
- Données de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (via formulaire ou prise de rendez-vous)
- Données de projet : informations relatives à votre bien immobilier que vous choisissez de partager
Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact et de renseignements
- Organiser des rendez-vous et assurer le suivi de votre projet
- Améliorer notre site et nos services grâce aux statistiques de navigation
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
Votre consentement lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou prenez rendez-vous.
Notre intérêt légitime pour améliorer nos services et analyser la fréquentation de notre site.
L'exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles lorsque vous nous confiez votre projet immobilier.
Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée n'excédant pas 36 mois à compter de votre dernier contact avec nous, sauf obligation légale de conservation plus longue.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la limitation : demander la suspension du traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@rbc-realestate.lu
Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement et des cookies d'analyse (Vercel Analytics) pour mesurer l'audience de manière anonymisée. Ces derniers nous permettent d'améliorer votre expérience sans collecter de données personnelles identifiantes.
Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation de vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) au Luxembourg :
CNPD
15, Boulevard du Jazz
L-4370 Belvaux
Luxembourg
Site web : cnpd.public.lu